Política de Trocas e Devoluções – GearMaster

1. Arrependimento (7 dias)

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após receber o produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

• Você pode abrir a embalagem e examinar o produto.
• Devolva o produto com os acessórios que vieram junto.
• O frete de devolução por arrependimento é por nossa conta.
• Para pedir, envie o número do pedido para suporte@gearmaster.com.br. Respondemos com as instruções de devolução.

2. Defeito

Produtos com defeito podem ser trocados ou reembolsados em até 90 dias após o recebimento, conforme o artigo 26 do CDC.

• Envie fotos ou um vídeo curto do defeito para agilizar a análise.
• Resolvemos em até 30 dias: troca por um produto igual, abatimento ou devolução do valor.
• Não são considerados defeito: danos por instalação incorreta, mau uso, acidente ou desgaste natural.

3. Reembolso

• Cartão de crédito: estorno solicitado à operadora. O valor pode aparecer em até duas faturas.
• Pix: devolução em até 10 dias úteis na conta do titular da compra.

4. Contato

suporte@gearmaster.com.br ou pela página de contato.